9月14日下午，東風康明斯發動機有限公司、康明斯公司、東風客車公司共同簽署了《全球產品保修支持協議》（以下簡稱協議）。此舉標志著東風客車正式納入到康明斯全球聯保體系，在共同履行協議條款的前提下，東風客車將得到東風康明斯和康明斯公司全球服務保障系統在產品服務上的支持，進而促進三方海外市場的進一步拓展。
　　東風康明斯歷經十余年的發展已形成較為完備的客戶服務體系，在中東、東南亞、南太平洋及獨聯體等許多國家設有服務機構，向當地康明斯及OEM客戶提供技術、資料信息、質保調件、操作保養培訓等支持，必要時提供現場服務。康明斯公司全系統在全球197個國家擁有5000多家服務站。
　　而專業的服務正是東風客車公司海外事業發展的一塊短板，東風客車具有成熟的客車整車和客車底盤制造技術，近年海外市場的開發力度不斷加大，制約了海外市場的產品銷售。東風客車公司服務保障部部長趙偉說：“此次合作，堅定了我們搭載東風康明斯發動機客車在海外銷售的信心，希望東風康明斯加強海外服務技術培訓，培養海外客戶的使用保養意識，促進東風客車的整車銷售。”
　　此前協議三方在協議的細節、過程、內容等方面多次進行溝通、商討，下一步三方將在產品所在地進行宣傳推廣，為海外客戶傳遞產品、應用、服務等方面的信息，推動東風客車在海外市場取得更大發展。東風康明斯服務應用總監周念東表示，有了協議的支持，東風客車的海外服務將更有保障，三方將立足于服務保障體系，共同把海外市場做大做強。
　　簽字儀式上，協議三方還就產品定保、保修條件、技術培訓等問題進行了深入交流。（吸糞車）
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