6月27日,東風汽車股份與東風朝柴動力有限公司舉行服務溝通座談,雙方就動力產品質量、銷售與服務中有待改善之處進行溝通交流,達成了“只有不斷提升服務,才能贏得更多客戶,才能拓展更大市場”的共識。
東風汽車股份總經理盧鋒、黨委書記李建剛,東風朝柴總經理趙莊,東風汽車股份副總經理劉耀平、熊愛國,東風汽車股份黨委副書記鄭加坤等參加座談。
趙莊表示,此次到訪主要是從采購、銷售、服務三個方面來聽取意見,能當場解決的就當場給予答復,不能當場解決的回去后一定作為專案盡快答復,并徹底解決問題。總之,無論是從供貨、還是售后服務上全心全意為兄弟企業、戰略客戶——東風汽車股份做好一切保障和服務。
盧鋒說,在當前的競爭環境下,應該把服務作為提升產品競爭力的重要支撐,對東風汽車股份公司而言,要求的是在服務上有質的提升,要對用戶的服務訴求反應更快。東風汽車股份與東風朝柴既是兄弟單位,也是戰略伙伴,希望雙方能夠經常性溝通,從動力產品研發上就要理清整車產品發展的方向和需求,做到同步開發。同時,也希望和東風朝柴一起努力,把服務水平推上一個新的臺階。