據統計,截至2011年底,中國汽車的保有量已突破一億輛,僅次于美國的2.85億量,位居世界第二。即使扣除2000萬輛三輪和四輪低速貨車(即農用車),中國的汽車保有量也已超過日本的7000萬輛,仍然是世界第二。因此,越來越多的零部件企業將目光轉向了整車銷售背后的強大利益鏈—汽車維修市場,即汽車后市場。
汽車售后市場不同于配套市場,除銷售體系能力外,面向終端用戶的品牌力構建是另外一個關鍵因素之一。事實證明,如不在近五年內迅速提升終端市場品牌力,相當多的企業會被迅速在售后市場邊緣化。例如國內某剎車片企業終端客戶品牌知曉度約30%,拉動其銷量從2007年的6000萬上升為2011年的2億元;對比之下,某國際一流的剎車片企業在中國汽車后市場銷量一直保持在1000萬元,原因不在于產品質量的優劣,而是在于品牌的知曉度,經調查,后者的端客戶品牌知曉度僅為3%。